PROYECTOS

OMA. BERSHKA VITTORIO EMANUELE

OMA rediseña como tienda omnicanal la flagship store de Bershka en Milán para ofrecer una experiencia inmersiva.

BERSHKA VITTORIO EMANUELE Autor: OMA. Promotor: INDITEX. Localización: MILÁN. Superficie: 2.630 m2 . Realización: 2023. Fotografía: MARCO CAPPELLETTI (CORTESÍA DE OMA Y BERSHKA).

Ellen van Loon y Giulio Margheri, del estudio OMA, han asumido la tarea de repensar la estrategia de Bershka para tu tienda de Milán, en la era de las compras online y frente a todos aquellos que predestinaban su desaparición, las tiendas físicas se reinventan para exaltar su relevancia, dejando de lado su papel como un mero lugar de exposición y almacenamiento de mercancía para emerger en forma de sorprendentes espacios, de alta calidad arquitectónica y donde lo virtual coexiste con lo presencial. Un entorno donde, y teniendo en cuenta los desafíos a los que se enfrenta la industria bajo las restricciones pandémicas de la Covid-19. “La pregunta inicial fue cómo transformar la tienda de Milán de un centro minorista a otro de servicios”, cuentan los responsables de un proyecto que basa su respuesta en tres objetivos. El primero, adaptar el espacio a unos clientes con una actividad cada vez más diversa –que a veces compran en línea y recogen en la tienda, otras prueban en tienda y compran online, y muchas acuden para devolver sus compras realizadas por internet–; el segundo, redefinir el diseño en torno a los servicios en lugar de a los productos, trasladándolos desde la periferia de la tienda al centro, en forma de ‘islas’ con fuerte identidad visual; el tercero, incrementar y diversificar los servicios para ofrecer distintas velocidades de compra a los clientes, según busquen una visita rápida o una experiencia más pausada.